Handelsbetingelser
Designkork (Design Nature ApS)
Møllevej 15,
4140 BorupTLF: +45 61 10 67 41
CVR: 44864797
Betaling
Design Nature ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Betaling vil først blive trukket på din konto når den fysiske vare afsendes.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Design Nature ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Design Nature’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.
Design nature ApS afsender varer med følgende: Afhentning, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop, PostNord – Privat, PostNord – Valgfrit udleveringssted
Fragten bliver beregnet ud fra vægt. Op til 115,-
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden når du handler som forbruger.
Den 14 dages periode starter den dag, du har modtaget varen.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter du har modtaget din vare.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager din sidste vare.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter du modtager din første vare.
Ønske om brug af fortrydelsesret kan gives på mail info@designkork.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen
er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af
forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre
del eller intet af købsbeløbet retur.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Det er op til DesignKork at vurdere varens stand.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Design Nature ApS
Møllevej 15
41140 Borup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den
personligt på ovenstående adresse. Mod forudgående aftale.
Reklamationsret
Når du handler som forbruger gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret,
ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete
situation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til DesignKork i rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er
opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
DesignKork dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. hvis
reklamationen er berettiget. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig
emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan
tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
DesignKork
Møllevej 15
4140 Borup
TLF: +45 61 10 67 41
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.gn
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger.
For at du kan indgå aftale med DesignKork, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Design nature ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og
behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i
lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse
Direktøren og de ansatte for Design Nature ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Design nature ApS er: Carsten Skov
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Design nature ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@designkork.dk.
Cookies
På https://desingkork.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://desingkork.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere DesignKork’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@designkork.dk Hvis det ikke lykkes os
at finde en løsning, kan du sende en klage til <
Nævnenes Hus,
Toldboden 2,
8800 Viborg
via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du
vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et
gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse.
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: info@designkork.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.